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Términos y Condiciones para el uso del sitio www.prune.com.co

Bienvenidos a www.prune.com.co

Para facilitar la navegación del sitio, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

Representación Legal: El sitio www.prune.com.co es propiedad de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. identificada con Nit: 901254825-8.

Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitioweb y/o website.

Notificaciones y comunicaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

-(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.

-(ii) a SACS & BAGAGES COLOMBIA SAS: al siguiente link https://www.prune.com.co/prune-contact, o a su domicilio legal carrera 10 No 96 – 25 oficina 612.

-(iii) Servicio al Cliente Teléfono +54 9 11 2660-0041. Consideraciones a tener en cuenta. Conceptos;

1. Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitio web y/o website.

2. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

La Cuenta o Cuenta Personal, es la identificación del Usuario como consecuencia del registro en el Sitio, obteniendo así nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio y su uso. Se aplican y se entenderán incorporados en todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. Te recomendamos leer atentamente los Términos y Condiciones aquí expuestos.. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio, como por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento . En consecuencia, para aquellas transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si ha sufrido modificaciones.

Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción del Sitio.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. no puede garantizar que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

Registro al Sitio

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero deberán estar registrados para poder comprar o utilizar los servicios ofrecidos en él, registro que no tiene costo alguno.

La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio que el Usuario complete el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos previstos por los Usuarios. Asimismo, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S.se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”), en caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. Al finalizar, el sistema enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal. Así como SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S .se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.

De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario del registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario.

Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

Capacidad

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Seguridad y tratamiento de Datos Personales

Para utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos personales , tales como, nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. de conformidad al artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1581 del año 2012 y Decreto 1377 del año 2013.No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Así mismo, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen al Sitio o comunicándose a los datos señalados en Notificaciones y Comunicaciones señalados en este docuemnto. Si se solicitara la supresión o eliminación de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse mediante solicitud escrita dirigida a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. al domicilio indicado en Notificaciones.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas en el artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1581 del año 2012 y Decreto 1377 del año 2013.

En caso de que los datos personales del Usuario sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S se comunique con ellos vía , telefónica o electrónica para enviar información de publicidad e información sobre ofertas y promociones.

En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Veracidad de la Información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

Cookies

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. www.prune.com.co solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a www.prune.com.co.

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S.

Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados para su entrega, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  • 1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
  • 2. Cancelación de la compra y devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado para la compra.
  • 3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S para el caso particular.

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el dinero pagado según el medio de pago que se haya elegido al momento de la compra.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S., éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas adicionales o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en los numerales antes descritos numeral, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.AS. presume que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del dinero pagado, por el medio de pago que realizó la compra.

Devolución del dinero

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del dinero pagado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas, los cuales no superarán 30 días calendarios desde el momento en que se ejerce el derecho.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación.

En caso de que no coincidan el titular de la cuenta bancaría con el titular de la cuenta de usuario, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

Retracto legal

Los Usuarios podrán hacer uso del derecho de retracto de conformidad al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro del plazo señalado es decir, máximo cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para ello, se deberá llevar acabo el siguiente procedimiento:

  • I. El usuario deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.
  • II. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el usuario
  • III. SACS & BAGAGES COLOMBIA S.AS devolverá en dinero al Usuario todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.
  • IV. La devolución del dinero no podrá exceder el término señalado en la Ley, es decir, 30 días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado anteriormente, para que SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio. Para saber más sobre este tema, consultar en la página de ayuda de www.prune.com.co/FAQ.

Validez de las Promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de inicio de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Garantía de los productos

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del proveedor. La garantía de los productos que se adquieren a través de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los responsables directos.

Moneda

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos colombianos, moneda de curso legal de Colombia.

Medios de pago

Los medios de pagos para realizar tus compras son:

  • 1. Tarjeta Debito – PSE- Pasarela de Pago
  • 2. Tarjetas de créditos Visa, Diners, Mastercard y American Express en cuotas, según se indique en el Sitio. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

Envío de productos dentro del país / Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en todo Colombia, sin excepción.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a SACS & BAGAGES COLOMBIA SAS el producto para su envío.

Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer "click" en la opción "Tiempo y Costos de Envío". El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.

Los productos serán entregados de Lunes a Viernes, entre las 9:00 a.m y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos,. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

Gastos de envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

Dirección de la Entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

Consulta sobre el estado del envío

El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento por edl Usuario vía https://www.prune.com.co/prune-contact. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura conforme a la normatividad, con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S .

En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de https://www.prune.com.co/prune-contact o bien comunicarse al teléfono de contacto +54 9 11 2660-0041 y el depto. de Prüne Shop automáticamente le enviará la factura solicitada.

Las facturas son emitidas por SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S, con domicilio en , Bogotá, Colombia. Nit: 901254825-8.

Cancelación de órdenes de compra

Sin perjuicio de lo establecido anteriormente, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada.

Para esto deberá ponerse en contacto con SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un la solicitud a https://www.prune.com.co/prune-contact

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el dinero pagado mediante el mismo medio de pago que utilizó para pagar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que en este caso, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

Utilización del servicio "Recomienda Este Producto a un Amigo"

En el marco de su Política de Privacidad, SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos personales enviados por los Usuarios. El envío de comentarios de nuestros productos por e-mail se realiza a partir del expreso consentimiento del remitente, y bajo ningún concepto podrá ser considerado como “spam” (envío masivo de mensajes de correo electrónico con publicidad no solicitada).

Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;

b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;

c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;

d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerido cualquier otro tipo de información o datos personales;

e) ofrecer productos o servicios;

f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de SACS & BAGAGES COLOMBIA SAS.

Declaraciones

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S, por los medios señalados en Notificación y comunicaciones, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros podrá notificarlo a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Avisos publicitarios y links

Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por la normatividad Colombiana vigente en la materia y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios se comunicarán con SACS & BAGAGES COLOMBIA S.A.S de manera fehaciente teniendo presente lo señalado en Notificaciones y Comunicaciones, haciéndole llegar su queja o reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.